· RSS源 · 手机版 · 手机客户端 · 广告服务· 服务介绍· 投稿中心· 收藏本站·设为首页
 会员账号: 密   码: 验证码: ←点击获取验证码   新用户注册 发布供应信息请先点击新用户注册!中肥网信息会员入口

您所在的位置: 中国化肥网首页 > 化肥综合 > 人资文摘 > 正文

北京肥沃特 临沂育农肥业 天津天正天


“学生气”,你还有吗
中国化肥网  2017/7/3 15:49:23   来源:三茅人资网   【

将“不关注职业细节”定义为“学生气”,因为这是我是做在读学生时的一个教训。

    当时我在中远酒店物业管理公司兼职,同时在人大读MBA。一天上课时接到公司总经理的传呼,说下课后去一个公司去谈项目。迫于时间紧迫,我直接从教室到了客户处。客户是某大厦的总经理,一位中年女性,见面时间很短。后来客户不太满意,鉴于跟总经理很熟,她直截了当地说,你们的咨询顾问怎么穿个毛衣就来了?太不正规了!项目没有受太大的影响,可是我因此却没有参加此项目。

    后来当我已经担任中研博峰的培训总监时,已经完全理解了职业细节在客户接触界面方面的微妙之处。我到杭州第一次拜访一个企业培训中心的总经理 – 一位五十几岁的职业女性,未见其人,我首先对这位在高技术公司担当中层管理者的女性做了一些了解,凭着简短的了解,感觉其是严谨、自律、干练、果断的知识女性。于是穿了一件灰黑色的套装,去拜访这位重要的客户。而在介绍公司以及培训课程时,无不表现出职业化和专业性的一面。总经理面部始终没有任何的表情,且并未表达多少的热情,但恰恰是上述胸有成竹的表现,让我赢得了信任,其当场表示,有三个需求,需要我们准备项目建议书。

    职业形象开始需要刻意地准备,而后慢慢内化形成习惯,就不需要去“克服”了。

观点:首先需要looks like,就是看起来像个...专业人士

学生气比比皆是,比如以下细节:

• 项目组成员间的意见不合暴露在客户端,是最不可取的学生气;

• 接电话讲“喂…”,而不用“你好,XXX”;

• 撰写邮件、会议纪要和报告等,不用规范格式;

• 客户或老板开车,自己却坐到后排座;

• 接到对方名片放在手上挥来挥去;

• 在与客户开会时,抢话,讲话不看对方眼睛,身体颠上颠下;

• 不修边幅的男生们,不修面,不剪头发和指甲,夏天将袖子撸到肘上,鞋子不擦,鞋袜颜色与西服不配,等等。

    对于有几年经验的咨询顾问,自然会养成良好的职业习惯。关键是,在刚刚进行职业起步时,职业习惯是使你看起来像一个咨询顾问的前提条件,如果新顾问工作能力不够,职业习惯又没有,还能有什么呢?至少赢得客户信任的一个条件都没有了。

    资深的咨询顾问拿黑色的IBM电脑包,即便在炎热的夏季,一身深色的名牌西装,守时,礼貌待人。当然,这是他们在人前的时候,人后也不一样,是什么脾性,还是什么脾性,但他们非常知道咨询客户要的是什么,咨询顾问是专业服务的一部分,只有客户接受了我,才能接受你为他提供专业服务。

    克服学生气的方式,就是以“专业人士”自居,从内心接受“职业化”的过程,并从细微处要求自己。商务礼仪课程讲,“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”,“不积硅步,无以成千里”。

    小心啊,客户经常从一个顾问的职业习惯来判断你是否有专业经验,不要一眼让其看出你是“菜鸟”啊。

    据业内人士说,曾经有这么一次招标会,两家中国本地化IT企业进入了最后的一轮,双方的方案、报价和团队都不相上下,谁上谁下难以定夺,这时候,需要找出一家企业落选,那就只能从评标成员的印象分来考虑了,看哪家企业曾经犯过什么错误?哪怕是小小的失误?这时候,有人指出,企业A在招标过程中表现的职业化明显比企业B要好,大家都是同感,原来,企业A的团队成员个个西装革履,而企业B的成员穿着随便,身着T恤、休闲装,这个区别使得大家众口一词,企业A的团队因此显得更可靠。专业化的方案准备很好,而输在团队的职业化形象,这看似很冤,其实也从一侧面反映了职业形象在商业环境举足轻重的作用。

给你的建议:

• 从头到脚,先从个人形象做起:哪个形象适合自己,什么头型可以显得更职业化?什么类型的衣服适合什么样的场合?这些都需要确认。一套正式的职业装、男士们的考究西装,应该是上班前央求长辈们准备的礼物。如果因为形象不合适,而丧失职业机会,那会是非常可惜的事情;

• 自学商务礼仪课程:为面试成功,事先应该熟练掌握商务礼仪;如果进入公司后接受相关培训,那就要求自己能够事事做到;

 注意积累相关的细节:上班后,从老同事那里观察,哪些需要学到?哪些是你感觉不应该效仿的?

• 养成好的职业习惯:凡事难的是知行合一。知道了不做,什么都不是。多少人不屑于从自我形象做起来提升自我,那终究不会得到大家的认可。

 

以下内容摘录自《商务礼仪课程》的第一章《个人形象》,希望对初涉职场的你有帮助。

男士服饰

• 服装

一定要笔挺,颜色以藏青、深蓝、灰色和米色为主。新西装袖口的标签要拆掉。一般穿西装只扣第一个扣子,如果是三个扣的西装,可以扣前两个扣子;坐下时应解开扣子,站起后应随手将扣子系上。

• 衬衣

衬衣要干净、整齐,尽量不要穿带有明花和明格的衬衣,最好穿质地较好的长袖衬衣;浅颜色衬衣不要太薄;袖口、领口要干净、平整;袖口要系好,袖子应比西装的袖子长出1公分,并能盖住手背;不打领带时,衬衣第一个扣子要解开。

• 领带

领带的颜色不要浅于衬衣。不要带怪异的领带(:皮的,珍珠的)。领带下摆应长过皮带扣少许。穿毛衣或马甲时,领带应放在毛衣、马甲的里面即贴住衬衣。

 腰带

一定是黑色皮腰带,腰带扣不要太花,不可打其它颜色腰带,也不能用太旧的腰带。

 裤子

裤子不得有褶,要有裤线;裤子不要太短,应盖住鞋面。

 

男士的皮鞋应以深色为主,如黑色、棕色或灰色。不要穿太陈旧的皮鞋,要干净,跟不要太高。

 袜子

应穿深色质地好的的袜子,如棕、深蓝、黑色或灰色。不要穿质薄透明的袜子,尤其不能穿白袜子。

女士服饰

• 服装

女士应以职业装为主。穿套装时上衣不要脱掉;商务场合不要穿着无袖的上衣。

 裙子、裤子

不要穿超短裙、牛仔裙或带穗的休闲裙。裤子要整齐,顺溜。不要穿过瘦的裤子。

 

鞋子应与服装相配,不要穿露脚趾的鞋。尽量不要穿凉鞋上班或是去商务场合。颜色不要过于鲜艳,鞋跟不要太高或太细或有破损,鞋面要干净,装饰物不宜过多;无跟鞋会使女士缺少女人味。

• 袜子

必须穿袜子。高筒袜的上端应被裙子盖住。袜子质地、颜色与裙子、鞋的颜色要相配;不要穿带花的、白色、红色或其他鲜艳颜色的袜子。长筒袜不能有破损。

• 提包

女士用的提包不一定是皮包,但必须质地好,庄重并与服装相配;不能只拎纸袋或塑料袋。

对举止行为的要求

• 与人交谈要时刻表示关注,始终保持微笑,肯定处微微点头; 

 保持同他人1米的距离;

 说话、交谈与对方视线应经常交流,(每次3~5秒),其余时候应将视线保持在对方眼下方到嘴上方之间的任一位置;

• 语速适中;

 手势明确、适度。指示物体时要并拢手指导引他人的目光;

 站立时,挺胸、抬头、收腹,手自然下垂;行走时身体略微前倾、视线注视前方,步伐沉稳;

 坐在办公桌前姿势应给人以精神饱满、积极的印象。

不要

 视线游移或面无表情;

• 大声笑闹或窃窃暗笑;

• 精神萎靡不振;

• 语速过快;

 手势过于夸张;

 用手指他人或做嘲弄、侮辱他人的手势;

• 坐姿懒散、翘脚或抖动;

• 走路时后仰或眼向下看,走路摇晃、跳动。

(刘敏)

作者:刘敏    来源:三茅人资网     编辑:hfcb3    讨论:[化肥论坛]
相关信息

版权与免责声明

1,凡本网注明“来源:中国化肥网”的所有作品,版权均属于中国化肥网,未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:中国化肥网”。违反上述条款,本网将追究其相关法律责任。
2,凡本网注明“来源:XXX(非本网站)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3,本网所展示的信息由买卖双方自行提供,其真实性、准确性和合法性由信息发布人负责。本网站不提供任何保证,并不承担任何法律责任。
4,友情提醒:网上交易有风险,请买卖双方谨慎交易,本地最好是见面交易,异地交易请多学、多看、多问、多了解,网上骗术多种多样,谨防上当受骗!
5,本网刊载之所有信息,仅供投资者参考,并不构成投资建议。投资者据此操作,风险自担。
6,如因作品内容、版权、地址不清稿酬未付和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。联系方式:编辑部电话:0451-88003358 电子信箱:info#ferinfo.com(请把#换成@)
商务推荐  电话:0451-88001128
图片推广  电话:0451-88001128
联盟推广
联盟广告
网站简介 | 服务介绍 | 服务协议 | 广告服务 | 投稿中心 | 法律声明 | 版权投诉 | Sitemap | 友情链接 | 联系我们
客服信箱:info#ferinfo.com(请把#换成@) 入网咨询电话:0451-88001128 88001138
版权所有 © 2002 - 2016 中国化肥网 保留所有权利
《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》编号:黑B2-20060616号 哈公网监备2301001147
腾讯QQ在线咨询:点击这里给我发消息点击这里给我发消息点击这里给我发消息 投诉:点击这里给我发消息
本站中文域名: 农资.网络 化肥.网络

金农网群: 金农网| 农药 | 化肥 | 种子 | 农机 | 粮油 | 畜牧 | 园艺 | 果蔬 | 水产 | 富农网
扫描左侧二维码,加入中国化肥网微信,微信号:fert-cn