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如何提前知晓员工离职动态?
中国化肥网  2017/4/25 13:10:08   来源:三茅人力资源网   【

  我在一家民营企业做HR主管,最近感触颇深的就是骨干员工离职的问题。按理说公司有人员流动是正常事,但是每次员工到我这边拿离职单的时候都是最后阶段了,让人感觉很被动。如果能早一些预见哪些人有离职念头,及时做一些挽留争取工作,或者早为空缺做储备,就不会那么被动了。

  如何有预见性的了解员工离职动态,在他提出离职申请之前就掌握员工的离职想法,不让离职面谈工作只做在表面上、走个过场呢?这个问题非常困扰着我,求各种上神指点。

  牛人分享:

  一、天要下雨,娘要嫁人,随它去吧:

  希望题主去参加一个培训《非人力资源的人力资源管理》,除了人力资源部门的人才流失之外,其他部门的人才流失其实跟人力资源部之间没有特别直接的关系——除非所在的人力资源部制定了很多让人“天怒人怨”的制度,导致贵公司的员工生存生态严苛,“民不聊生”所以选择离开——否则,员工流失几乎跟人力没什么太直接的关系。

  所以,员工既然动了离开的心,以我的经验,即使是你提前知道了,劝了,最终还是有很大可能性这个员工会离开的——就像两夫妻生活在一起,千千万万不可以经常说“离婚”一样,离着离着就真离了。

  在员工离职这件事上,人力资源部门的小伙伴们,千万不要以为自己是可以力挽狂澜的勇士,真的猛士确实应该直面惨淡的人生,然,你并没有那个Power去改变这个局面。能够有可能改变这个局面的是谁呢?只有两个人:一个是员工的直线领导,一个就是这个组织的最高领导人。但是,离心一起,即使两位领导出面,千叮咛、万嘱咐的把高绩效员工留了下来,但是,你换位思考一下,老板心里会舒服么?直线领导心里会舒服么?最终的结局,还是离开。

  遇到业务部门拿着《人员需求单》来找到人力的时候,人力面临的局面就是一边员工离开,一边还要招人。但是,各位人力的小伙伴,面对业务部门的这种要求,你们考虑过“拒绝么”?怎么办?考核啊!把人员流失率的考核落到业务部门管理者身上,让员工的离职率与年终奖金直接挂勾。

  例如:一个业务部门,季度绩效目标是2000万,部门共有12人,结果本季度流失了2人,部门总经理在季度快结束的业务会上跟人力总监说:“兄弟,我们团队都累吐血了,2000万总算完成了,帮我招俩人吧。”

  如果我是这个公司的人力总监,我的回答肯定是——不能招。

  为什么?因为你的季度业绩在10人的情况下也可以完成啊,直接说明业务部门的人均指标还有潜力可挖。如果业务部门的老大在老板面前瞎BB,给人力告黑状,那好,直接数字说明,老板会算账。一边是人力提出的10人完成2000万的方案,一边是业务部门12人完成2000万的方案。如果换你坐老板,你会选择哪个方案?老板又不是傻?又不是跟RMB有仇,老板肯定会选择人力资源部提供的方案。

  再如果业务部门在人员招聘这个过程吃了亏,心有不服,说:“那好,人力资源部给我做培训,提高我们的人均产值!”同样告到老板面前。人力大可以说:“你要作为非人力资源的人力资源管理者,对你下属的业绩负责,如果人力可以做业务的培训,那说明人力资源的人不仅懂业务,而且还精通业务,话说,还要你们业务部门干什么?”给丫生怼回去。

  人力,只提供游戏规则,绝对不能参与业务部门的游戏,否则,你最后都不知道怎么死的。所以,业务部门流失个把个人,跟你人力资源有关系么?有关系么?有关系么?明白人从不说暗话——那是真心的没有半毛钱关系。别人杀的人,没有道理让人力去收拾烂摊子。想补充人,那好,老板批,老板批了还要你业务部门推荐——什么?别告诉我你们没有人脉圈。你可以做到一个部门的老大,老板付你的薪水就是默认你有各种与业务相关的人脉圈的。多整几回,看业务还拿人力的劳动成果不当回事吧?

  Tips:不是教你诈,真心的,长胳膊拦不住短命的鬼。员工既然想离职了,人力资源确实没有哪个资源与Power去挽留的。人家跟你能耐心的进行离职面谈,就算给人力面子了,别不信哈,这都是事实的真相!所以,业务部门人员想离职,就让他离吧,把真真假假的离职原因记好,把手续走完,不给企业留问题,就算人力尽到了责任。

  二、你的眼睛出卖了你的心:

  看题主热心好学的样子,也不能让我一职场老手把年轻人的一腔热血给浇灭不是?员工想离职,人力想不发现都难,蛛丝马迹如下:

  1、平时跟人力关系尚可的员工,见了你,你直觉上他(她)的眼神躲闪,除非他(她)暗恋你,否则,多半是已经心生别恋了!

  2、员工私人电话突然多起来,而且一打就是很长时间,而且原本不避人,现在避人了,你要考虑员工是否在接猎头电话?

  3、业务员工的外勤突然多了起来,而且员工的顶头上司有可能还蒙在鼓里。

  4、平时不请病假、年假的员工,各种“意外”的假期多起来,你要考虑员工是否请假参加临时的面试;

  5、穿衣休闲的员工,突然一段时间衣冠楚楚的出现,你要考虑员工是否有穿着正装去面试的可能;

  6、原来自律很好,从不抱怨的员工,在某些场合下的抱怨突然多了起来,见人力的员工突然闭口不言了。

  一心为工作跟“身在曹营心在汉”的人的举动差别还是很大的,在这里就不一一举例了。

  Tips:"眼睛为人的心灵之窗",出卖个人心里变化的通常是眼睛。你从员工的眼睛里能读出来什么?人力要有一颗善于发现的眼睛,善于揣测动机的心灵。

(三茅人力资源网)

作者:三茅人力资源网    来源:三茅人力资源网     编辑:jianxi4    讨论:[化肥论坛]
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